Politique d’expédition

1. Informations sur l'expédition

Chez Couverture Fleurie, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et une livraison rapide de vos commandes. Toutes les commandes sont traitées dans les meilleurs délais pour vous satisfaire.

2. Délais de traitement et d'expédition

  • Traitement de la commande : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Délai de livraison : Le délai de livraison varie entre 5 et 12 jours ouvrés, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

3. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays ou une région spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@couverturefleurie.fr. Nous vous fournirons alors des informations supplémentaires sur les frais et délais de livraison.

4. Frais de livraison

  • Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé, quelle que soit la taille de la commande.

5. Livraison gratuite

La livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes passées sur notre boutique Couverture Fleurie, sans minimum d'achat requis.

6. Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur afin de suivre l'acheminement de votre colis.

7. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances exceptionnelles. En cas de retard important, nous vous encourageons à vérifier le suivi de votre colis et à nous contacter si nécessaire. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

8. Problèmes de livraison

Si vous constatez que votre colis est endommagé ou perdu lors du transport, merci de nous contacter immédiatement à contact@couverturefleurie.fr pour que nous puissions engager une procédure auprès du transporteur et trouver une solution.

9. Modifications de l'adresse de livraison

Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande, veuillez nous contacter le plus tôt possible. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification, mais cela ne pourra être garanti si la commande a déjà été expédiée.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact@couverturefleurie.fr
Nom de la boutique : Couverture Fleurie